d.velop
IT Operations Engineer (w/m/d)
Gescher
Home-Office
Amazon Web Services (AWS)
Delivery Management
DHCP
Domain Name System (DNS)
Microsoft Azure
Monitoring
+5
Was diesen Job so besonders macht?
- Du bist für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich.
- Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennst Du frühzeitig Handlungsbedarf.
- Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen.
- Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
- Im Ticketsystem zeigst Du Dein Know-how und sorgst für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen.
- Du bist häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und hilfst dabei, Probleme einzuordnen.
- Dein Wissen hältst Du in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch Deine Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?
- Mit Windows Server und Windows Clients kennst Du Dich gut aus und bewegst Dich sicher in der Umgebung.
- Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind Dir vertraut.
- In MSSQL-Datenbanken findest Du Dich zurecht und kannst SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen.
- Du bringst ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit.
- Bei technischen Problemen behältst Du den Überblick und findest sowohl server- als auch clientseitig Lösungen.
- Der Austausch mit Anwender:innen fällt Dir leicht, weil Du technische Themen verständlich erklären kannst.
- Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Job-Infos
Berufsfelder
Anwendungsentwicklung
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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