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Application ManagerIn (m/w) im Bereich Logistik/Produktion

Volkswagen AG
Wolfsburg

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Anwendungsentwicklung
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informatik (Andere)
  • Mathematik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Wolfsburg

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Java
  • SAP
Stellenbeschreibung

Ihr Arbeitsumfeld

Der Bereich Application Management KAP (KundenAuftragsProzess) betreut konzernweit Nutzer von IT-Applikationen aus dem Bereich der Logistik/Produktion. Zu den Aufgaben zählen die Sicherstellung der Verfügbarkeit, die Einhaltung der Servicelevel sowie die Weiterentwicklung der Applikationen in der Rolle des Application Managers.

Ihre Aufgaben

  • Koordinieren der Projekt- und Servicearbeit der zugeordneten Applikationen anhand der ServiceLevelAgreements 
  • Analysieren von Incidents, Problems, Changes und Service Requests 
  • Rückmelden an operativen Prozessmanager zur Verbesserung der Prozesse im Managed Service, insbesondere in Schnittstellen zu anderen Bereichen 
  • Wahrnehmen der Security und Quality Manager Funktionen 
  • Begleiten von Entwicklungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen, Einführen von Serviceautomatisierungen und Self Services sowie Refactoringmaßnahmen auf Basis von Cloudtechnologien 
  • Leiten und Herbeiführen von Task Forces

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium im Bereich Informatik/Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Erweiterte Kenntnisse in ITIL (ITIL Foundation bzw. ITIL-Expert Zertifizierung) 
  • Vertiefte Kenntnisse in Basistechnologien (SAP, Cloud, Java, Mainframe, Middleware) sowie Programmierkenntnisse 

Diese überfachlichen Kenntnisse zeichnen Sie besonders aus: 

  • Hohe analytische Kompetenz 
  • Hohes Maß an Eigeninitiative 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in herausfordernden Situationen

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