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IT‐Kundenbetreuer (m/w/d)

FocusNet
Berlin

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Fähigkeiten

  • Firewall
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • macOS
  • MS Excel
  • MS Exchange
  • MS Office
  • MS Outlook
  • MS Word
  • Support
  • Windows (Desktop)
Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter in unserem Team helfen Sie bei der fachlichen und technischen Betreuung unserer internationalen Kunden. Gerne können Sie sich auch auf bestimmte Schwerpunkte spezialisieren.

Aufgabengebiete:

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden (vor Ort und per Fernwartung)
  • Administration und Wartung der IT‐Infrastruktur und EDV unserer Kunden
  • Installation und Einrichtung von Windows und Office
  • Selbstständige Fehleranalyse und –behebung (1st und 2nd Level Support)

Anforderungen:

  • Studium der Informatik, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen, Ausbildung im IT‐Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten
  • breitgefächertes IT‐Basiswissen, Erfahrungen von Vorteil
  • Umfassende Administrationskenntnisse von Windows XP bis 10
  • Mac‐Kenntnisse von Vorteil
  • Windows Server, Active Directory und  Exchange ‐ Kenntnisse von Vorteil
  • gute MS Office‐Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
  • Erfahrung in der Netzwerkbetreuung (TCP/IP, Routing)
  • Sicherheitskonzepte, Firewalls, Backupstrategien sind von Vorteil
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • gutes Deutsch und Englisch
  • gepflegtes Auftreten und korrekte Umgangsformen
  • Sie überzeugen durch Ihre Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Sie haben Spaß bei der Arbeit, Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertem Denken

Wir bieten:

  • Erfahrungen bei internationalen Kunden
  • Fortbildungen und Seminare
  • Ein sympathisches Team
  • Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln

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