Unternehmen suchen nach Dir. LASS DICH JETZT FINDEN!

Entdecke Top-Unternehmen bei get in IT

  • FDM Group GmbH
    3 IT-Jobs
  • Accso - Accelerated Solutions
    15 IT-Jobs
  • Infomotion GmbH
    6 IT-Jobs
  • ALDI Nord
    51 IT-Jobs

IT Support Consultant (m/w/d) im Kundenservice-Center / Hotline Innendienst

Infokom
Karlsruhe

Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Karlsruhe

Fähigkeiten

  • Support
Stellenbeschreibung

Wir wachsen kontinuierlich und suchen für unseren Standort in Karlsruhe zur Verstärkung einen IT Support Consultant (m/w/d) im Kundenservice-Center / Hotline Innendienst in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • First- und Second-Level-Support der Anwender im Tagesgeschäft
  • Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung und dem Release Management
  • Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug
  • Erfahrung im Bereich Support / Hotline und im Umgang mit kaufmännischer Software
  • Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem und gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sie sind belastbar und übernehmen auch gelegentliche Bereitschaftsdienste 
  • Interesse an Technik und dem Funktionstest von Programmen
  • Analytische Vorgehensweise zur Problemlösung
  • Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität

Unser Angebot

  • Einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz 
  • Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld 
  • Fundierte Einarbeitung über einen angemessenen Zeitraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 
  • Ein angenehmes Arbeitsklima
  • Verpflegung: Kostenlose Kaffeespezialitäten, Wasser und Obst

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühest¬möglichen Eintrittstermins an bewerbungen(at)infokom(dot)info.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0721/9728-386 gerne zur Verfügung.

Infokom GmbH • Daimlerstraße 5d • 76185 Karlsruhe

1 weiterer IT-Job bei Infokom

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
Informationen für Unternehmen