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IT Support Engineer (m/w/d)

Arvato Financial Solutions
Baden-Baden

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Baden-Baden

Fähigkeiten

  • Anwendungsentwicklung
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Machine Learning
  • SQL
  • Support
  • XML
Stellenbeschreibung

Rätsel gelöst? Dann hast Du die richtigen Fähigkeiten, um bei uns Karriere zu machen. Profitiere von modernsten Markttechnologien, umfangreichen Weiterbildungen und setze als digitaler Pionier neue Maßstäbe.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Engineer (m/w/d) (unbefristet) am Standort Baden-Baden.

Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:

  • Sicherstellen des technischen Supports für unsere webbasierten Applikationen
  • Koordination von Störungen (Incident Management)
  • Analysieren von Störungsursachen - bleib dran bis das Problem gelöst ist! (Problem Management)
  • Knowledge Management
  • Unterstützung deiner Kollegen* in der separat bezahlten Rufbereitschaft (24/7)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Anwendungsentwicklung und des Vertriebs
  • Mitarbeit und Übernahme von IT Projekten, die Dir Spaß machen
  • Die Weiterentwicklung unserer ITIL-Betriebsprozesse

Und das bist Du bei uns: Die Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen unseren namenhaften Kunden und unserem Unternehmen in IT-Belangen.

* Um die Lesbarkeit zu vereinfachen, wird auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen und diversen Form verzichtet. Es wird darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

Qualifikation, die überzeugt:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der IT – aber auch als Quereinsteiger mit entsprechendem Know-How bist Du bei uns willkommen!
  • Du bist wissensdurstig und hast Lust jeden Tag etwas Neues zu lernen!
  • Deine Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien macht Dich interessant!
  • Du bist teamfähig und kommunikationsstark? Unsere Kunden sind Dir dankbar für deine Hilfe!
  • Du fühlst dich wohl in strukturierten Daten! (XML, CSV)
  • Relationale Datenbanken sind deine Medizin (SQL)
  • Analytisches Denkvermögen sowie das Auge für das Wesentliche zeichnen Dich aus
  • Deine Neugier weckt Leidenschaft für Verbesserungen und Innovationen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

...dann bist Du bei uns genau richtig!

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Weiterbildung, die begeistert: Mit der Bertelsmann University, über 4.000 E-Learning- und Trainingsangeboten und exklusiven Nano-Degree-Programmen aus dem Silicon Valley bieten wir hochkarätige Förderungsmöglichkeiten
  • Benefits, die wertschätzen: Unsere Mitarbeiter erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg. 
  • Flexibilität, die begeistert: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung.
  • Respekt, der verbindet: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht. 
  • Wohlfühlfaktor, der vereint: Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter
  • Technologien, die verändern: Unsere IT-Profis arbeiten mit modernsten Markttechnologien wie artificial intelligence , robotics, machine Learning oder behavioral biometrics
  • Angebote, die selbstverständlich sind: Unsere Mitarbeiter erhalten subventionierte Essensangebote und bedienen sich an kostenlosen Obstkörben und Wasserspendern
  • Sportangebote, die fit halten: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern erhalten Mitarbeiter Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung
  • Leistungen, die absichern: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge, den Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte sorgen wir für die Gesundheit und Absicherung unserer Mitarbeiter
  • Rabatte, die überzeugen: Unsere Mitarbeiter profitieren von großzügigen Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufsanfänger, IT-Spezialisten, Data Analysten, Sachbearbeiter, Führungskräfte oder Quereinsteiger. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself.

Unternehmen: infoscore Consumer Data GmbH 
Land: Deutschland
Region: Baden-Württemberg
Stadt: Baden-Baden
Postleitzahl: 76532
Job ID: 26482

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