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Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

HÄVG Rechenzentrum
Köln

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Köln

Fähigkeiten

  • Datenbankentwicklung
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • MS Office / Microsoft 365
  • Netzwerkadministration
  • Support
Stellenbeschreibung

Dein neues Aufgabengebiet

Du bist zuständig für die Bearbeitung von IT-Problemen in den Bereichen Client, Server und Netzwerk und trägst die Verantwortung für das Monitoring unserer Systeme sowie der
Serverraum-Infrastruktur.  In dieser Funktion wirst Du mit folgenden Tätigkeiten betraut:

  • Du klassifizierst und übernimmst die Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld über unser Ticketsystem Matrix42, klärst erste Anwenderfragen per Remote oder vor Ort (Inhouse) und nimmst eine qualifizierte Weiterleitung an den nachgelagerten Support vor.
  • Du erstellst und veränderst IT-Dokumentationen und bearbeitest die Asset Datenbank.
  • Du installierst, konfiguriert und administrierst unsere Hard- und Software im Clientbereich (beispielsweise bei Aufbau, Umzug oder Neuinstallationen von Arbeitsplätzen).
  • Du wirkst bei der Weiterentwicklung sowie der Optimierung unserer Prozesse mit.
  • Du unterstützt bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und Neueinführungen von IT-Lösungen.
  • Die Einleitung präventiver Maßnahmen zur Störungsminderung rundet Dein vielfältiges Aufgabengebiet ab.

Dein Profil

  • Du hast bereits Berufserfahrung im IT Service Desk/User Help Desk.
  • Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in mit der Fachrichtung Systemintegration.
  • Du gehst kunden- und lösungsorientiert an Probleme heran und besitzt ein ausgeprägtes Servicedenken sowie Prozessorientierung.
  • Erfahrungen in System- und Netzwerkadministration setzen wir voraus, ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Matrix42 sind von Vorteil.
  • Du kennst dich mit den MS-Office Produkten aus und hältst dich gerne auf dem Laufenden.
  • Du überzeugst durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und einen freundlichen Kommunikationsstil.
  • Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft und behältst auch in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens den Überblick.
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich.

Wir bieten

  • Ein auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen im deutschen Gesundheitswesen
  • Einen persönlichen Mentor, der Dich während der gesamten Einarbeitungszeit sowohl fachlich als auch bei nicht fachlichen Themen unterstützt
  • Teamorientiertes Arbeiten und individuell zugeschnittene Fort- und Weiterbildungen
  • Kurze Entscheidungswege und eine hohe Eigenverantwortung
  • Attraktive Vergütung
  • Kostenfreien Zugriff auf WLAN, Kalt- & Heißgetränke sowie frisches Obst
  • regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
  • Vertrauensarbeitszeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Jobticket, Job-Rad, Mitarbeiterparkplätze, Firmensport sowie eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 20% des Entgeltumwandlungsbetrages

Unternehmen

Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur hausarztzentrierten Versorgung nach § 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit den Gesellschaftern der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente Ansätze für Abrechnungswege und -arten im Gesundheitswesen umgesetzt. Ziel ist es, die Abrechnung für die Ärzte zeitnah sowie bürokratiearm umzusetzen und gleichzeitig höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.

Über uns

Mit etwa 30.000 Mitgliedern ist der Deutsche Hausärzteverband e.V. der größte Berufsverband niedergelassener Ärztinnen und Ärzte in Deutschland.
Der Bundesverband und seine 17 Landesverbände vertreten die berufspolitischen Interessen der Hausärztinnen und Hausärzte und setzen sich für den Erhalt einer hochwertigen und flächendeckenden hausärztlichen Versorgung ein.

Die Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG (HÄVG) steht für die Erbringung innovativer Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
Sie ist für die Verhandlung, Umsetzung und Abwicklung von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) zuständig. Aktionäre der HÄVG sind der Deutsche Hausärzteverband e.V. und seine Landesverbände.

Die HÄVG Rechenzentrum GmbH als 100%ige Tochtergesellschaft der HÄVG ist Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Realisierung von Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Sie ist vorranging für die operative Umsetzung und Abrechnung von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) zuständig.

Das Institut für hausärztliche Fortbildung (IHF) verantwortet als Einrichtung des Deutschen Hausärzteverbandes e.V. die Organisation und Umsetzung von Fortbildungen für Hausärztinnen und Hausärzte sowie deren Praxisteams. Die bundesweit durchgeführten Veranstaltungen sind produktneutral, praxisrelevant und evidenzbasiert und tragen zum Erhalt der fachlichen Kompetenzen der Hausarztpraxen bei.

Der mm medizin + medien Verlag verlegt das offizielle Verbandsmagazin DER Hausarzt und versteht sich als zentrales Informationsmedium für Hausarztpraxen. Das Verlagsprogramm umfasst sowohl analoge als auch digitale Angebote.

Die Wirtschaftsgesellschaft mbH bietet allen Mitgliedern der Landesverbände des Deutschen Hausärzteverbandes ein breit gefächertes Vorteilsangebot rund um den Arztberuf – praxisnah und immer aktuell.

1 weiterer IT-Job bei HÄVG Rechenzentrum

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
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