IT Support Specialist (m/w/d)

Deggendorf

Consulting
Support
Systemadministration

Ref.Nr.: TRAV DE QM & PM (DEP)-2022-004549

Wir, die travianet GmbH, sind der Allround-Dienstleister rund um das Thema Reisen. Wir übernehmen mit unserem bewährten Servicecenter die Buchungsabwicklung für große Online-Portale, Hotel- und Fluggesellschaften wie auch Reedereien. Als Marktführer im Bereich der Reisepartner-Programme bieten wir mit über 110 Mitarbeitern als größtes touristisches Unternehmen in Niederbayern für alle einen attraktiven Arbeitsplatz, die nach dynamischen Teams, einem starken Zusammenhalt und eigenverantwortlicher Arbeit suchen.

Aufgaben / Tasks

  • Du bist für den First-Level-Support unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- & Ausland zuständig
  • Support und Anwendungshilfe: Die Beratung sowie Lösungsfindung sollte Dir viel Freude bereiten
  • Die Prozessanalyse, -entwicklung und –optimierung als Schnittstelle zwischen Servicecentern der FTI Unternehmensgruppe und Softwareenticklung fallen auch in deinen Aufgabenbereich
  • Du erstellst Dokumentationen, Workflows und Handouts
  • Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Fachabteilungen bereitet dir viel Freude
  • Folgende Aufgaben runden Dein Aufgabenprofil ab: Planung und Durchführung von Anwenderschulungen, Mitwirkung bei Planung und Umsetzung in Testphasen bei Systemupdates sowie Administration der Software

Profil / Qualifikation

  • Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Anwender-Support mit
  • Du überzeugst durch organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und einem sicheren Umgang mit dem PC
  • Du hast ein ausgeprägtes gutes logisches Denken und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift setzen wir bei Dir voraus
  • Von Deiner service- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit profitierst Du

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Möglichkeit auf einen Home Office Arbeitsplatz *
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Rabatte für deine Privatreisen
  • Attraktive Sozialleistungen (u.a. VWL in Höhe von 40€, Zuschläge, kostenlose Auslandskrankenversicherung)
  • Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit Spaß an der Arbeit

*Je nach Tätigkeit

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
FTI Tourstik
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