Wie war Dein Bewerbungsprozess?
Recht einfach und unkompliziert. Ich habe gezielt auf der Karriereseite von dm nach einem passenden Job gesucht, da ich das Unternehmen sehr spannend fand. So bin ich auf eine Stelle bei dmTECH im CRM-Team gestoßen, die mich neugierig gemacht hat.
Dann habe ich mich online beworben. Innerhalb weniger Tage hat mich mein jetziger Teamverantwortlicher zu einem Gespräch eingeladen. Wir haben dann darüber gesprochen, welcher Unterstützungsbedarf im Team besteht und wie ich mich und meine Fähigkeiten dabei einbringen kann. Hier zeigte sich schon, dass meine zukünftige Rolle nicht exakt der Stellenbeschreibung entsprechen und ich sie individuell ausgestalten würde. Ich hatte noch einen Schnuppertag in meinem Team und dann war recht schnell klar: das passt für beide Seiten zusammen – auch auf menschlicher Ebene!
Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?
Ich finde es extrem spannend, die Kundenerlebnisse bei dm mitgestalten zu können. Ich war schon immer ein großer „Fan“ und selbst eine treue dm-Kundin. Es macht mir sehr viel Spaß, jetzt quasi hinter den Kulissen an diesem speziellen dm-Erlebnis mitzuwirken. Wir sorgen dafür, dass der Kunde dieses nicht nur dann hat, wenn er die Filiale betritt, sondern auch dann, wenn er unsere digitalen Kanäle wie Onlineshop und App nutzt. Das macht mir sehr viel Spaß.
Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?
Ich bin viel im Gespräch mit Kolleg:innen, um verschiedene Perspektiven zusammenzubringen. Ich versuche dabei zu unterstützen, den gemeinsamen Nenner herauszuarbeiten und Themen, die mehrere Teams betreffen, in die Umsetzung zu bringen. Das geschieht auf vielfältige Weise, z.B. durch das Organisieren und Moderieren von Meetings und Workshops oder auch durch das „auf den Punkt“ bringen, z.B. durch Visualisierung von Zukunftsvisionen.
Was ist das Tolle an Deinem Job?
Das ist definitiv die Zusammenarbeit mit vielen Kolleg:innen und ihren unterschiedlichen Perspektiven. Gemeinsam Dinge zu schaffen, die wir allein nicht könnten, fühlt sich einfach toll an.
Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?
Meist unterstütze ich nicht nur bei einem Thema, sondern bei mehreren gleichzeitig. An Tagen mit vielen Meetings kann das herausfordernd sein, immer wieder von einem zum nächsten Thema zu wechseln. Aber gleichzeitig liebe ich diese Vielfalt.
Was macht Dein Team aus?
Da stellt sich erstmal die Frage, welches Team gemeint ist. Mein organisatorisches Team ist nämlich selten das Team, mit dem ich gerade inhaltlich zusammenarbeite. In der Regel arbeiten wir mit Kolleg:innen aus verschiedenen Teams in thematischen Arbeitsgruppen zusammen. Was die Kolleg:innen bei dmTECH aber alle auszeichnet, ist eine unglaublich große Hilfsbereitschaft.
Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?
Weil mir hier viel Menschlichkeit und Flexibilität begegnet. Es wird auf den Einzelnen und die individuelle Situation geschaut und nicht nach dem immer gleichen Schema verfahren. Das schätze ich sehr.
