Entdecke Top-Unternehmen bei get in IT

  • Vector Informatik GmbH
    26 Programme
  • Telemotive AG
    24 Programme
  • cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
    4 Programme
  • SCHUFA Holding AG
    4 Programme

(Junior-)Anwendungsbetreuer (m/w) für IT-Service-Management

BG-Phoenics GmbH
München

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration
  • Anwendungsentwicklung
  • Produktmanagement
  • Quality Assurance

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • München

Gut zu wissen

  • Erfahrung mit IT Service Management Tools, idealerweise auch mit HPE Service Manager
  • Kenntnisse in Windows Server und im Umgang mit relationalen Datenbanken in Verbindung mit SQL sowie DB2 wünschenswert
Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet: 

  • Betreuung und Administration unserer Applikationen im Bereich ITSM-Verwaltung und Serviceauftragsmanagement (u.a. HPE Service Manager, Connect-It, SMT-X SSP) über den gesamten Lebenszyklus 
  • Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen (Incident-/Problem-/Change-/Request Fulfillment-/Release-Management) 
  • Sicherstellung und Optimierung des Betriebs der Applikationen 
  • Fehleranalyse und -behebung 
  • Erstellung und Aktualisierung von Betriebsdokumentationen
  • Aufnahme von Anfragen und Verbesserungsvorschlägen aus den Fachbereichen und Ableitung fachlicher Lösungsbeschreibungen 
  • Weiterentwicklung der produktiven Systeme unter Berücksichtigung der Schnittstellen und Steuerung interner und externer Ressourcen 
  • Koordination von Rollouts und Mitwirkung bei spannenden Projekten

 Ihr Profil:  

  • abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder vergleichbare IT-technische Qualifikation 
  • Erfahrung mit IT Service Management Tools, idealerweise auch mit HPE Service Manager 
  • Kenntnisse in Windows Server und im Umgang mit relationalen Datenbanken in Verbindung mit SQL sowie DB2 wünschenswert 
  • ITIL-Zertifizierung von Vorteil 
  • eigenverantwortliche, gewissenhafte und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe 
  • Lösungs-, Kunden- und Prozessorientierung sowie Teamgeist und Durchsetzungsvermögen 
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch 
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und zur Teilnahme an Rufdiensten

 

Jetzt bewerben

6 weitere Einstiegsprogramme der BG-Phoenics GmbH

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
Informationen für Unternehmen