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Junior IT Change Manager Business & Field Services (m/w/d)

BWI
Berlin + 3 weitere Orte

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Projektmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin
  • München
  • Strausberg
  • Meckenheim (Rheinland)

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Line Central Service Management (CSM) unterstützt die Service Packages bei der Sicherstellung eines effizienten und einer sicheren Serviceerbringung sowie bei der Einhaltung der vereinbarten Service Qualitäten und Zeiten durch übergreifende Service Management Funktionen. Hierbei ist die Abteilung Change- und Release Management (CRM) u. a. für die operativen Funktionen des Change Managements in der Delivery verantwortlich. Dabei unterstützen die in der Abteilung CRM befindlichen Change Manager die Vorbereitung, Prüfung, Freigabe und Verfolgung von Changes und bilden die Schnittstelle zwischen den beteiligten Einheiten.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Registrierung, Prüfung und Beauftragung von Request-for-Changes sowie Annahme und Prüfung von Arbeitsplänen
  • Übernahme der Tool-gestützten Überwachung der Prozessschritte im Rahmen des Change Management Prozesss bzw. der Bearbeitung
  • Nachverfolgung der Implementierung von Änderungen und Durchführen von Post Implementation Reviews
  • Teilnahme an Emergency Change Boards (ECAB‘s) sowie Planung und Durchführung von Change Advisory Boards (CAB’s)
  • Bekleidung einer Schnittstellen-Funktion zu anderen Prozessen und Einheiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung IT und/oder
  • Berufserfahrung in der Mitarbeit an Projekten im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Client-/Server-Umfeld, ITIL-Kenntnisse wünchenswert
  • Kenntnisse im Change Management und in der Handhabung von IT Service Management-Tools
  • Gutes Verständnis der komplexen Zusammenhänge und Abhängigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung innerhalb großer IT-Landschaften

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

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