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Support Engineer (m/w/d)

Pix Software
Niederkrüchten

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Niederkrüchten

Fähigkeiten

  • Linux
  • Projektmanagement
  • Support
  • Windows (Desktop)
  • Windows (Server)
Stellenbeschreibung

Wir sind Partnerunternehmen des australischen Software Herstellers Atlassian und bieten Lösungen und Dienstleistungen für alle Atlassian Produkte. Projektmanagement, Kollaborationslösungen und Wissenssicherung sind Themen, zu denen wir unser langjähriges Know-how anbieten. Unser Produktportfolio reicht von Enterprise-Wikis, Software-Entwicklungstools oder Individualisierungen über Lizenzen und Workshops bis hin zum zertifiziertem Atlassian Hosting.

Ihre Aufgaben

  • Sie helfen bei Bedienungsfragen und lösen Anwenderprobleme empathisch, schnell und unkompliziert - per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
  • Sie unterstützen unsere Kunden im Umfeld unseres Atlassian Hostings im 2nd und 3rd Level Support
  • Sie planen, realisieren und begleiten die schnelle Einführung und den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen beim Kunden
  • Registrierung und Dokumentation der Support Fälle
  • Eigenverantwortliches Übernehmen der Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung

Ihr Profil

  • Schnelle Auffassungsgabe hinsichtlich fachspezifischem Know-how
  • Hohe Affinität für neue Technologien
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Präzision
  • Freude am Arbeiten im Team und die Motivation, Dinge zu bewegen
  • Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Wünschenswert sind Kenntnisse der Atlassian Produkte
  • Grundkenntnisse in der Linux- und Windowsadministration sind von Vorteil
  • Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher, C1 und Englisch fließend in Wort und Schrift, B2

Wir bieten

  • Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit offener und konstruktiver Kommunikation per „Du“ und gradlinigen Entscheidungen
  • Ein durch Transparenz, Offenheit und Wertschätzung geprägtes Umfeld
  • Einen vielseitigen und verlässlichen Arbeitsplatz mit ausgezeichneten Konditionen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Eine einzigartige Firmenkultur, die Qualität, Spaß und individuell persönliche Weiterentwicklung kombiniert
  • Modern ausgestattete, klimatisierte Büroräume inklusive Freizeitraum mit Küche, Fernseher, Spielekonsole und Couch, Sonnenterrasse und Grill
  • Gemeinsame Aktivitäten wie Betriebsausflug, Grillparty, Weihnachtsfeier - wir feiern gern
  • Betriebliche Altersvorsorge „Pix-Rente“
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kontakt

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Ansprechpartner

Jasmin Kreuz
Recruiterin

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