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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service und Ressourcen

FOM Hochschule
Essen

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Essen

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • MS Office / Microsoft 365
  • Support
  • Systemadministration
  • Windows (Desktop)
  • Windows (Server)
Stellenbeschreibung

Job-ID 8707

Für unsere Zentrale in Essen (NRW) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service und Ressourcen (Job-ID 8707)

Was Sie bei uns erwartet...

  • Tätigkeiten im 1st und 2nd Level Help Desk und User Support für unsere Mitarbeitenden 
  • Unterstützung unserer Dozenten und Studierenden bei allgemeinen EDV Problemen
  • Installation und Wartung der Hardware, Betriebssysteme und Anwenderprogramme
  • Administration von Betriebssystemen 
  • Planung und Einführung neuer Systeme und Applikationen
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Konzeption und Realisierung anspruchsvoller Lösungen
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

Was wir uns von Ihnen wünschen...

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- technischen bzw. kaufmännischen Bereich
  • Praktische Erfahrungen im IT Support (Onsite/remote/telefonisch) 
  • Erste Berührungspunkte bzw. eine Zertifizierung z.B. nach ITIL Foundation sind von Vorteil 
  • Breites IT-technisches Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme und Hardware der führenden Hersteller 
  • Diagnostische Kompetenz im Troubleshooting-Prozess 
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools 
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten 
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Ein professionelles Auftreten sowie eine kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise 
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit 
  • Führerscheinklasse B

Was wir Ihnen bieten...

  • Es erwartet Sie eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung
  • Sie treffen ein faires und dynamisches Betriebs- und Arbeitsklima in einem engagierten Team an
  • Neue Mitarbeiter lernen im Rahmen einer mehrtägigen Einführung sowohl ihr eigenes Tätigkeitsfeld als auch die übrigen Bereiche der Hochschule kennen
  • Im Fachbereich erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und Begleitung im Arbeitsalltag
  • Die FOM eröffnet ihren Mitarbeitern verschiedene Möglichkeiten der beruflichen und persönlichen Entwicklung

Bewerbungsfrist: 09.05.2021

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Welt der FOM ist jedoch von großer Wertschätzung der Vielfalt unter den Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden geprägt und befürwortet alle Bewerbungen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – gerne als Gesamtdatei im PDF-Format – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins senden Sie bitte über das FOM Online-Bewerbungstool.

FOM Hochschule für Oekonomie & Management
gemeinnützige Gesellschaft mbH
Herr Adam Wileczelek
Leimkugelstr. 6
45141 Essen

Die FOM wurde auf Initiative der gemeinnützigen Stiftung BildungsCentrum der Wirtschaft gegründet und verfügt über Hochschulzentren in 35 Städten Deutschlands und in Wien. Als praxisorientierte Hochschule für Berufstätige fördert die FOM den Wissenstransfer zwischen Hochschule und Unternehmen. Dabei sind alle Studiengänge der FOM auf die Bedürfnisse von Berufstätigen und Auszubildenden zugeschnitten.

Die hohe Akzeptanz der FOM zeigt sich nicht nur in der engen Zusammenarbeit mit staatlichen Hochschulen, sondern auch in zahlreichen Kooperationen mit regionalen mittelständischen Betrieben sowie mit internationalen Großkonzernen. Mit über 57.000 Studierenden ist die FOM die größte Präsenzhochschule in Deutschland, gefolgt von der Universität Köln und der LMU München (Quelle: Statistisches Bundesamt 2020). 

1 weiterer IT-Job bei der FOM Hochschule

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