IT Operator / IT Support (m/w/d)

Wir wollen weiter wachsen und suchen dein Talent als IT Operator / IT Support(m/w/d)

Du begeisterst Dich für die Informatik und kommunizierst auch gern mit Kunden? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir suchen IT Support (m/w/d) in unserem wachsenden Team an unserem Firmensitz in Ostfildern oder remote Deutschlandweit.

Deine Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss für Kindergartenkinder
• Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team in einer positiven Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
• Stabilität und Perspektive eines Familienunternehmens mit wertschätzender Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Im Office ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
• Einarbeitung mit Buddysystem
• Parkplätze mit E-Ladesäulen / Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
• Arbeit von einem geräumigen Büro und / oder von zu Hause aus (die Hardware stellen wir)
• Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung, Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen

Dein Profil

• Ausgeprägtes Interesse und Verständnis für IT-/Software-Lösungen
• Dein Background ist Ausbildung, Studium oder Weiterentwicklung im Bereich Informatik oder du warst Quereinsteiger und hast Dir fundierte Praxiskenntnisse angeeignet.
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Betriebssystemen, im Scripting, Windows und Linux.
• Du besitzt technisches Verständnis in der Analyse von komplexen Zusammenhängen.
• Erfahrung mit dem Betrieb von Serversystemen.
• Du kommunizierst gern und und kannst dich auf unsere verschiedenen Kunden einstellen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und einen hohen Serviceanspruch.
• Du denkst konzeptionell und unternehmerisch und setzt Lösungen im Sinne des Kunden um.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit SCRUM.

Deine Hauptaufgaben

• Du koordinierst den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support fachlich und als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklung
• Du setzt Maßnahmen zur Qualitätskontrolle um und testest abschließend Software (anpassungen)
• Du planst und koordinierst Rollouts und Implementierungen unserer Software bei Kunden
• Du installierst und wartest unser DMS agorum core bei Kunden (Remotezugriff)
• Du betreust eigenverantwortlich unser DMS agorum core bei unseren Kunden, sowohl on-premises als auch in der agorum cloud
• Du leitest proaktiv Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein, etwa durch die Nutzung von Logfiles und Analysetools

Unser Angebot

• Ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
• Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
• Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen
• Keine vorgegebenen Hierarchien – Entscheidungen werden gemeinsam im Team getroffen
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine positive Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
• Die Möglichkeit, von überall im Homeoffice zu arbeiten – die Hardware stellen wir
• Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
• Eine Organisationsform, in der deine Vorstellungen und Ideen wertgeschätzt werden
• Tischkicker und Spielekonsole für zwischendurch zum Erholen
• Die Möglichkeit, dich individuell weiterzubilden