Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

Über Heinrich Schmid

Über 6.000 Menschen an mehr als 170 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch.

Deine Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
• Ansprechpartner für technische Fragen
• Bindeglied zwischen Anwendern und IT

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen
• Kenntnisse in Windows Betriebssystemen
• Kenntnisse in Microsoft365 wünschenswert
• Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit

Das bieten wir Dir

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Umfangreiche und flexible Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz in Reutlingen
• Offene Teamstrukturen in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Unbefristete Anstellung in einem sicheren traditionsreichen Familienunternehmen

Ansprechpartner

Andreas Lerich

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG

• Carl-Benz-Straße 20, 71634 Ludwigsburg
• 01 51 - 17 169 266
• a_lerich@heinrich-schmid.de

Fühlst Du dich von der geschilderten Herausforderung und den umfangreichen Gestaltung- und Entfaltungsmöglichkeiten angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung vorzugsweise per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin!