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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support
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Support
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Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
- Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem.
- Klassifizierung und Priorisierung von Tickets, Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level sowie Dritte,
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Enduser-Hardware,
- Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei Hardware, Software und Netzwerk,
- Identifikation von Massenstörungen und weiterführende Kommunikation,
- Ausbau und Pflege der Wissensdatenbanken,
- Sicherstellung der Servicezeiten.
Sie finden sich hier wieder?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
- Berufserfahrung im User-Support/idealerweise im IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung,
- Kenntnisse in den Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme,
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
- Grundkenntnisse in Englisch.
Freuen Sie sich auf:
- Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
- Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
- 30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
- Kindergartenzuschuss
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
- Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
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