Lavid Software
IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)
Mönchengladbach
Dokumentation
Support
Deine Aufgaben:
- Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich
- Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
- Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Unsere Anforderungen an Dich:
- Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT
- Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein
- Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit
- Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative
- Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln
- 30 Tage Urlaub
- Ein Jobticket
- Kostenlose Snacks und Getränke
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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