Mitarbeiter technischer Anwendungsbetrieb (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Mitarbeit bei der Abwicklung von Supportanfragen zu Anträgen von Bürgern und Unternehmen aus dem OZG-Umfeld:

• Aufbereitung des Sachverhalts (insbes. Bereitstellung von einschlägigen Informationsquellen
• Analyse des Sachverhalts unter Einbeziehung weiterer Fachgruppen und der Wissensbasis des Teams
• Festlegung von Maßnahmen und deren Umsetzung
• Sicherstellung der IT-DLZ internen Kommunikation und Koordination von Aktivitäten zwischen Betrieb, Servicedesk und Entwicklung
• Nachverfolgung von abgegebenen und erhaltenen Supportfällen
• Erarbeitung und Kommunikation von Änderungsvorschlägen auf der Basis aufgetretener Supportfällen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d), mit mehrjähriger Berufserfahrung

Das bieten wir

• Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
• Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
• 30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
• Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort

Eingruppierung / Besoldung

Bis E8