IT-Solution-Engineer - IT Service Management (m/w/d)

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als IT-Solution-Engineer (w/m/d) im Bereich IT Service Management übernehmen Sie in unserem 16-köpfigen Team die Verantwortung für die operative Umsetzung der IT-Prozesse und sind ein wichtiger Teil unserer IT-Abteilung „Operational IT-Service Management & Automation“. Der Fokus liegt dabei auf der Bereitstellung wertschöpfender, kundenfreundlicher und transparenter IT-Services sowie Methoden, verbunden mit einem hohen Maß an Automatisierung für die gesamte Debeka-IT. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Standardisierung von IT-Prozessen bei und unterstützen dabei, eine hohe Qualität unserer ITIL-Prozesse sicherzustellen.

Ihr Beitrag für das WIR

• Mitarbeit im Migrationsprojekt zur Einführung eines neuen ITSM-Tools
• Erweiterung und Administration des Tools nach Abschluss des Projekts
• ganzheitliches Gestalten von Services und Prozessen vom Design über Implementierung bis zur Nutzung
• Low-Code-Ansatz in der Entwicklung und Toolkonfiguration
• agiles Arbeiten nach Scrum und SAFe

Das wünschen wir uns

• abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Bezug
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ITIL-Grundkenntnisse sind von Vorteil
• Teamgeist sowie Kontaktfreude und gute Kommunikationsfähigkeiten
• eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Ann-Sophie von Ameln

Telefonnummer:

+49 (261) 4984689

E-Mail-Adresse:

Ann-Sophie.von_Ameln@debeka.de

Summary

• Location: Koblenz
• Type: Full time