EKD

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IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik

Hamburg

ActiveDirectory
Dokumentation
MS Office / Microsoft 365
Support
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Das sind Ihre Aufgaben

  • Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
  • 1st Level Support und Anwenderunterstützung
  • Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
  • Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Das bringen Sie mit

  • Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
  • sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
  • sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
  • gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
  • freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

  • 30 Tage Urlaub
  • Aus- und Weiterbildung
  • Bikeleasing
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

  • eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen

  • eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
  • kurze Entscheidungswege
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Bike-Leasing nach der Probezeit
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
  • Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
  • wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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