Fachinformatiker:in als Techniker:in Netzüberwachung (w/m/d)

Deine Aufgaben:

• Überwachung von Telekommunikations- und Netzwerksystemen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen und Meldungen
• Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Fachbereiche
• Überwachung von Eskalations- und Entstörungsprozessen
• Zusammenarbeit mit Technik, Service und weiteren internen Schnittstellen
• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs unserer Systeme – auch außerhalb der üblichen Bürozeiten

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in, Nachrichtentechniker:in, IT-Systemelektroniker:in oder eine ähnliche Ausbildung mit Schwerpunkt auf Informationstechnologie
• Erste Erfahrungen im technischen Support, Network Operations Center (NOC), Service Desk oder Leitstellenbetrieb
• Technisches Verständnis für Telekommunikations- und Netzwerksysteme
• Verantwortungsbewusstsein und zuverlässiges Arbeiten – auch in Situationen mit hohem Störungsaufkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Analyse technischer Störungen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1 Niveau) runden dein Profil ab

Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind ebenfalls willkommen, wenn du die Motivation mitbringst, dich in unsere Systeme und Prozesse einzuarbeiten.

Deine Benefits

• Freifahrten

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.- Freizeit sponsored by Bahn

Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.- Mobiles Endgerät für alle MA

Im digitalen Bereich bist du dank einem mobilen Endgerät, das du gerne auch privat nutzen kannst, immer bestens ausgestattet.- Wahlmodell

Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.