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IT-Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d)

BG-Phoenics
Dresden

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor

Einsatzorte

  • Dresden

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Netzwerkadministration
  • Support
Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie übernehmen die Betreuung der Endnutzer (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen.
  • In Zusammenarbeit mit dem Netzwerk- und Serverbereich sind Sie auch für Wartungsarbeiten und die Softwareverteilung zuständig.
  • Sie nehmen Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben diese.
  • Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP), in Absprache mit der Netzwerkadministration.
  • Die Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts und allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil:

  • Sie besitzen eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), oder Informatikkaufmann (m/w/d) und bringen möglichst mehrjährige Berufspraxis mit.
  • Dabei konnten Sie bereits umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet.
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert.
  • Zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail-, kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten.
  • Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B.

Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0) 511-89879-0 gerne zur Verfügung.

BG-Phoenics GmbH
Personalwesen
Tiergartenstraße 39
30559 Hannover
eMail: bewerbungen@bg-phoenics.de

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