René, System-Administrator im Benutzerservice

Mein Werdegang / Wer bin ich überhaupt?

Nach meiner Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, habe ich mich mit den Themen „First & Second Level Support“, „Administration vom Active Directory“ und Softwareverwaltung beschäftigt. Bei der Landwirtschaftskammer NRW arbeite ich seit Anfang 2021 und bin hier vor allem im Bereich remote und mobiles Arbeiten tätig.

Wie bist Du auf die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen aufmerksam geworden?

Ehrlich gesagt bei der Stellensuche im Internet, ich hatte vorher noch keine Berührungspunkte mit der Landwirtschaftskammer NRW. Die ausgeschriebene Stelle hat mir aufgrund der genannten Aufgabenschwerpunkte besonders gut gefallen. Das Bewerbungsgespräch wurde per Videokonferenz durchgeführt. Im Gespräch wurde mir dann klar, dass es passte zwischen mir und der Kammer. Ein Vorteil war es natürlich, dass mein Vorgesetzter und ich uns gut verstanden haben. Ich habe die Zusage dann direkt am nächsten Tag bekommen. Super war es natürlich das beim Festlegen meines ersten Tages, Rücksicht genommen wurde auch mit Blick auf meine Anreise. Die verschiedenen Benefits für die Mitarbeitenden haben mich dann vollends überzeugt.

Was genau meinst Du mit Benefits?

Als Arbeitgeber aus dem öffentlichen Dienst, bietet mir die Landwirtschaftskammer NRW verschiedene Benefits an, die sie als Arbeitgeber von anderen Arbeitgebern vor allem aus dem privaten Bereich abhebt. Zum Beispiel die flexiblen Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit und Überstundenregeln). Dadurch ist es mir möglich, weiterhin im Landjugendvorstand tätig sein zu können. Das wäre mit einer festen Arbeitszeitregelung wahrscheinlich nicht möglich. Darüber hinaus habe ich über ein E-Learning Portal und einen umfangreichen Fortbildungskatalog das ständige Angebot mich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.

Zu meinen Aufgaben als System-Administrator im Benutzerservice gehören…?

Mein Aufgabengebiet ist sehr vielfältig. Seit Februar 2021 bin ich hauptverantwortlich für die Administration, den Support und die Wartung der BlackBerry Work Lösung zuständig. Darüber hinaus betreue ich für die Landwirtschaftskammer NRW auch das gesamte Thema Mobilfunk, angefangen bei der Beschaffung von Smartphones, über den Support bis hin zur Verwaltung sämtlicher Mobilfunkverträge. Abschließend unterstütze ich meine Kolleginnen und Kollegen bei der Administration der mobilen Arbeitsplätze.

Welche Aspekte schätzt du besonders am Arbeiten bei der Kammer?

Am besten gefällt mir das abwechslungsreiche Arbeiten. Es gibt hier keine monotonen Tätigkeiten, sondern immer wieder etwas Neues. Ich erhalte täglich neue Einblicke in verschiedene Systeme. Sollten einmal Fragen aufkommen, erhalte ich zu jeder Zeit Unterstützung von meinen 62 Kolleginnen und Kollegen. Generell nehmen sich die Führungskräfte der Landwirtschaftskammer NRW viel Zeit für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umso eine vertrauensvolle und auf Augenhöhe stattfindende Zusammenarbeit zu ermöglichen. Durch die verschiedenen Maßnahmen ist das Arbeitsklima generell sehr gut und motivierend. Wenn mal etwas nicht so läuft wie geplant, wird man auch nicht außen vorgelassen, sondern es wird das Gespräch mit einem gesucht und es wird mit einem besprochen wie man es besser machen kann. Das gefällt mir sehr gut.

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

Ich wurde schon mehrfach nach meinem Arbeitsalltag gefragt – was schwer zu beantworten ist. Mein Alltag ist durch die verschiedenen Aufgaben abhängig - Gestaltungsspielräume sind immer vorhanden.

In der Regel von 8 – 17 Uhr im Büro Freitags kann auch mal Mittags Schluss sein ☺

Ich kann mindestens einmal in der Woche aus dem Homeoffice herausarbeiten.

Ein bis zweimal die Woche behebe ich im First-Level-Support die Probleme meiner Kolleginnen und Kollegen außerhalb des IT-Bereichs.