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Schaffe einzigartige Kundenerlebnisse

Gestalte mit der ALDI SÜD IT den digitalen Wandel im Handel

Von ALDI SÜD

 

 

Du willst in Deinem Job etwas bewegen, mit modernen IT-Tools arbeiten und Kunden glücklich machen? Die Customer Interaction Teams der ALDI SÜD IT ermöglichen Dir genau das. Die Application und Cross Team Experts leben die Digitalisierung und haben das Kundenerlebnis immer im Fokus. 

Von Apps bis X-Team: Das erwartet Dich in den Customer Interaction Teams

Wie navigieren Kunden am komfortabelsten durch eine App? Wo finden sie Öffnungszeiten, Videos oder Rezepte? Antworten darauf bietet das Customer Interaction Team und nutzt dafür modernste Software wie Salesforce, SAP und Adobe

Die Customer Interaction Teams haben nicht nur Spaß an neuen Technologien für vielfältige Customer Touchpoints – sie sind auch ganz nah am Business. Diese Teams gibt es:

Mobile Apps

Das Team bringt die Inhalte und Angebote von ALDI SÜD auf die Smartphones und Tablets der Kunden, um diese beim täglichen Einkauf optimal zu unterstützen. Die Apps von ALDI SÜD gehören in allen Ländern, in denen das Unternehmen Filialen betreibt, zu den meistgenutzten digitalen Produkten. 

Digital Presence

Mit Lösungen wie dem Web Content Management System und dem Digital Asset Management System bringt das Team Digital Presence die digitalen Inhalte der Unternehmensgruppe weltweit auf die Browser der Kunden – egal ob auf dem PC oder Mac.

eCommerce

Online-Shopping und das Einkaufen per Webshop und Mobile App werden immer wichtiger. Das Team eCommerce gestaltet aktiv eine innovative eCommerce-Landschaft und sorgt für die reibungslose Integration der Lösung in die gesamte ALDI SÜD-Systemlandschaft.

Marketing

Für alle Marketingaufgaben von (Advanced) Analytics über Real-Time-Personalisierung und Kampagnenplanung bis hin zum Newsletter-Versand und Database Publishing sorgt die ALDI SÜD IT für optimalen technischen Voraussetzungen – und legt damit die Basis für erfolgreiches Marketing.

Customer Relationship Management (CRM)

Kunden möchten und sollen im Mittelpunkt stehen – und genau das tun sie im CRM-Team. Egal ob in den sozialen Medien, in der Filiale oder beim ServiceDesk – das Team unterstützt mit seinen weltweiten CRM-Lösungen die Unternehmensgruppe im Aufbau der Kundenbeziehungen in den unterschiedlichen Kanälen.

X-Team

Das Miteinander aller Customer Touchpoints macht den Reiz des X-Teams von ALDI SÜD IT aus. Das Cross Team arbeitet eng mit anderen Fachbereichen wie Infrastructure, Security oder Stores zusammen, um alle Customer-Interaction-Lösungen optimal zu integrieren. Zu den spannenden Aufgabenfeldern gehören Testmanagement oder Datenmigration, begleitet von Herausforderungen wie dem Bewerten von Sicherheitsmaßnahmen.

Dein Einstieg in das Customer Interaction Team

Neugierig geworden? ALDI SÜD IT sucht Cross Team und Application Experts, die ihre Teams bereichern.

Als Cross Team Expert lebst Du Digitalisierung beruflich und privat, arbeitest im Team und setzt innovative digitale Themen um. Du kennst Dich im E-Commerce-Business aus, bist Ansprechpartner für die Domains und hast Spaß, im Support dort zu helfen, wo andere Deine Unterstützung benötigen. 

Als Application Team Expert begleitest Du die Entwicklung, Gestaltung und Implementierung einer neuen Systemlandschaft für die ALDI SÜD IT. Du entwickelst digitale "Must-haves", die ALDI SÜD bei der weiteren Digitalisierung begleiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis für alle Kunden. Datensicherheit- und -qualität hast Du dabei immer im Blick. 

Wenn Du bereit bist, die digitale Infrastruktur des Handels der Zukunft aktiv mitzugestalten und Teil von spannenden Digitalisierungsprojekten zu werden, bist Du im Bereich Customer Interaction genau richtig. 

 

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