Werkstudent Customer Success Mangement, Bereich Plattformen und Infrastruktur (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

In unserem Team Customer Success Management für den Bereich Plattformen und Infrastruktur erwarten dich spannende als auch vielfältige Aufgaben. Wir koordinieren als zentrales Bindeglied zwischen den Software-Entwickler:innen und unserer Cloud Plattform bei komplexen Themenstellungen, um unsere Cloud Plattform stetig weiterzuentwickeln.

Das sind die Aufgaben:

• Du arbeitest in einem agilen Team gemeinsam an der aktiven Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Gesamtportfolios und an der aussagekräftigen und transparenten Darstellung unserer Produkte sowie den Produkt- und Service-Roadmaps.
• Du unterstützt bei komplexen Aufgaben und Themen rund um unsere Cloud Plattform.
• Du unterstützt bei der Aufbereitung von komplexen technischen und organisatorischen Sachverhalten
• Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von Prozessoptimierungenund Automatisierungsmaßnahmen für unsere Kunden.
• Du übernimmst Aufgaben und eigene kleinere Projekte zur Verbesserung der Zufriedenheit unserer Software-Entwickler:innen.
• Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Prozessbeteiligten.
• Ein laufender Wissensaufbau in den Bereichen IT, strategischen Organisationsgestaltung und Customer Relation bereichert dein Tätigkeitsfeld zusätzlich.

Das suchen wir:

• Du absolvierst gerade ein Studium der Kommunikationswissenschaft, Mediengestaltung, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die kreative Gestaltung von ansprechenden und zielgruppengerecht aufbereiteten Medien.
• Du hast Lust innovative, strategische und technische Themen mitzugestalten, bringst deine Ideen mit ein und möchtest diese umsetzen.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gerne im Team, bist kommunikationsfreudig und kannst Inhalte mit verschiedenen Beteiligten abzustimmen und präsentieren.
• Du hast ein gutes Grundverständnis zum Thema IT und idealerweise Erfahrung mit agilen Methoden.

Das bieten wir:

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
• Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
• Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 600.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.