Was macht ein KI Prompt Engineer?

Zumindest zum aktuellen Zeitpunkt liegt die Kraft der KI neben ihrer Datenvergleichspower besonders in ihrer Lenkung durch Dich als Mensch bzw. als KI-Prompter:in! Denn auch wenn es für manche Anwendungsfälle wie einfache Produktbeschreibungen den Qualitätsansprüchen des ein oder anderen Anbieters genügen mag, copy und paste zu machen, macht die menschliche Mitarbeit in der Regel jeden Text besser. Und: es gibt Formen der Kommunikation, die man besser nie – NIE – mit KI erledigt.

Wenn Kund:innen oder Mitarbeitende merken, dass ein wichtiger Text wie ein Kondolenzschreiben, eine Kündigung oder eine Akquise-Mail in wenigen Sekunden von einem Computerprogramm verfasst wurde, kann sie das ähnlich abschrecken wie ein generierter Liebesbrief im Privaten. Auch wenn GPT4, der Nachfolger von ChatGPT, menschliche Kommunikation besser nachahmt, wird es sicher immer Situationen geben, in denen ein von einer echten Person verfasster Text das einzige Mittel sein sollte – gerade wenn es um Veränderungen, Zwischenmenschliches oder schwere Entscheidungen geht. Wer da eine KI einsetzt, verliert zu Recht Vertrauen, finden wir. Am Ende bist und bleibst Du in der Businesswelt als Mensch mit Deiner Seele wichtig – schon allein, weil Du Informationen kritisch hinterfragen kannst.

Pass auf, worauf Du baust: Falschinformation durch KI

Manchmal musst Du als Prompt Engineer tierisch aufpassen, dass ChatGPT Dir keine fehlerhaften Informationen ausspuckt. Und damit meinen wir nicht nur ungenaue Angaben, wie wir sie weiter oben provoziert haben. Um zu wissen, wo Du spitzfindig werden musst, solltest Du die Herangehensweise der KI kennen: Die kostenlose Version von ChatGPT vergleicht zum Beispiel nur Daten bis zum September 2021 – Vorsicht also bei Marktanalysen und der Recherche zu aktuellen Themen!

Es kann auch passieren, dass ChatGPT keine Fakten wiedergibt, sondern Meinungen, die einfach nur auf einer Website mit hoher Reichweite veröffentlicht wurden. Da das Programm keine Quellen nennt, kannst Du sowas nur herausfinden, indem Du selbst Dinge recherchierst, die Dir seltsam vorkommen.

Außerdem nutzt ChatGPT die Suchmaschine als Single Source of Truth – also vor allem die Seiten, die bei Google und Co. am besten ranken. Bestes Ranking heißt aber nicht immer gleich Wahrheit, wie Du manchmal feststellen wirst. Ein Beispiel: Wenn Du agile Themen recherchierst, erscheinen unter den ersten Suchergebnissen oft Seiten von Konzernen, deren Website insgesamt top rankt. Die Unterseiten mit den agilen Themen mögen nur oberflächlich recherchiert und nicht besonders gut sein, vielleicht sogar falsch, aber das interessiert ChatGPT in diesem Fall nicht, denn die Website hat Trust. Dagegen müssen dann teilweise neue Seiten ohne diese Authorität bei Google konkurrieren, die sich nur mit dem Thema Agilität befassen. Ein paar Change-Berater:innen zum Beispiel. Ihre Beiträge sind zwar fachlich auf Top-Niveau – aber die Seiten haben kein gutes Ranking und zählen daher für ChatGPT nicht, ob sie inhaltlich viel richtiger oder wertvoller sind oder nicht. Ruck-zuck hast Du schlecht recherchiert, und das wird natürlich dann peinlich. Daher gehört die Überprüfung des Wahrheitsgehalts der KI-Resultate ebenfalls fest zu Deinen Aufgaben als Prompt Engineer.

Zunächst einmal kannst Du Dich innerhalb des Spektrums der generativen KIs für eins der verschiedenen Inhaltsformate wie Text, Code, Bild, Video etc. entscheiden und Dich dann natürlich auf die zugehörigen Anwendungen wie ChatGPT, Bard und GPT4, Dall-E, Midjourney oder Firefly und wie sie alle heißen, spezialisieren. Allein auf OpenAI gibt es KIs für alle Lebenslagen und Anwendungsfälle, und sobald diese sich von Unternehmen monetarisieren lassen, werden sie interessant als Instrument für Dich als Prompt Engineer!

Profi-Prompter:innen wenden bei der Arbeit oft strukturierte Prompts mit ganz klaren Anweisungen an. Sie sagen also nicht: "Schreib einen Magazinartikel über Künstliche Intelligenz", sondern zum Beispiel: "Schreib einen Artikel, etwa 1.500 Wörter lang, für das Magazin von get in IT. Stil: locker, informativ. Struktur: h2 bis h4, Call to Action: Schau Dich doch mal um, welche Jobs als KI Prompt Engineer (m/w/d) es in unserer Jobsuche zu entdecken gibt! Der Artikel soll davon berichten, wie generative KI dabei helfen kann, schneller zu Ergebnissen zu kommen. Dabei soll klar werden, dass es nicht um Copy und Paste geht, sondern um eine effektive Zusammenarbeit mit der KI." Das Ergebnis ist einfach um Längen exakter.

Wenn Du es noch genauer wissen willst – oder Dir nicht sicher bist, ob die Antwort so stimmt, denn auch das kann vorkommen, wie wir gleich noch erörtern – lass die generative KI Dir schrittweise erklären, wie sie zu ihrer Antwort gekommen ist. Dieses hilfreiche Verfahren, mit dem man auch die Ergebnisse der KI verbessern kann, nennt sich Chain of Thought Prompting.

Böswilliges Prompt Engineering

Zu guter Letzt wollen wir auch die dunkle Seite der Kollaboration zwischen Mensch und KI nicht ausblenden: Natürlich findet sich unter all den spannenden Anwendungsfeldern für generative KI auch Potenzial für Missbrauch. Mit Methoden, die sich Adversarial Prompting, Prompt Leaking, Prompt Injection, Jailbreaking oder Token Smuggle nennen, versuchen Angreifende, Prompts an die KI zu richten, mit denen sich zum Beispiel Sicherheitsmaßnahmen oder Richtlinien gegen unerwünschte Inhalte umgehen lassen. Oder sie kreieren direkt Malware oder Phishing-Mails. Aber das ist Malicious Prompt Engineering und tabu! Zum Glück lernen die KI-Apps immer besser, in solchen Fällen zu deeskalieren und über den möglichen Verstoß aufzuklären, statt dem böswilligen Prompt Folge zu leisten.